Евразийский экономический союз: металлоторговля

t

Как начать: первый шаг к заказу

Вы формируете запрос через личный кабинет или по прямой связи с менеджером. Укажите марку стали, геометрию, требуемый объём и желаемый срок поставки. В течение одного рабочего дня вы получаете расчёт с разбивкой по стоимости, логистике и таможенным формальностям. Если речь идёт о продукции из стран ЕАЭС, дополнительно проверяется наличие сертификата происхождения (СТ-1) — это снимает вопросы на границе и ускоряет выпуск.

Согласование и оплата: что происходит после подписания счёта

После того как вы подтверждаете спецификацию, формируется счёт и договор. Оплата возможна как аванс (30–50%), так и полная предоплата — в зависимости от стоимости партии и кредитного лимита вашей компании. Для постоянных клиентов действует отсрочка платежа до 30 дней. Как только средства поступают на расчётный счёт поставщика, запускается процесс резервирования на складе. Если товар отсутствует на складе — запускается заказ на производство с одного из заводов России, Беларуси или Казахстана. Типичное время резерва — 2 часа.

Логистика и сроки: от склада до вашей площадки

Доставка внутри ЕАЭС организуется тремя способами: самовывоз со склада (готовность в течение 24 часов), железнодорожная отправка (от 3 до 10 дней в зависимости от удалённости) и автотранспорт (от 1 до 5 дней). Для больших партий (от 20 тонн) предлагается маршрутизация через приграничные терминалы, что снижает стоимость перевозки на 5–7%. Мы отправляем уведомление о планируемом прибытии за 24 часа, а GPS-трекинг позволяет следить за грузом в реальном времени.

Приёмка и контроль качества

На объекте вы проводите входной контроль: проверяете вес, геометрию, маркировку и сертификаты. Если есть расхождения — актируете в течение 3 рабочих дней. Наша служба качества при необходимости выезжает на место для независимой экспертизы. Для толстолистового проката и трубных марок мы дополнительно предоставляем протоколы испытаний из аккредитованной лаборатории.

Монтаж и пусконаладка: установка как часть контракта

Для нестандартных металлоконструкций (фермы, балки, опоры) в договор может быть включён этап шеф-монтажа: ваш технический специалист или бригада получает пошаговые инструкции от нашего инженера. Если требуется полный цикл установки — мы предоставляем монтажную бригаду с допусками СРО. Работы ведутся исключительно по утверждённому графику, с фотоотчётом на каждом этапе. Типовые сроки: от 2 до 10 дней в зависимости от сложности.

Сервис и поддержка: что после приемки

После ввода в эксплуатацию на продукцию распространяется гарантия (от 1 года до 3 лет). По гарантийному случаю вы создаёте заявку через портал — ответ приходит в течение 4 часов. Вне гарантийного срока действует сервис по себестоимости: замена деталей, ремонт деформаций, консультации по режимам эксплуатации. Для крупных производств (от 50 тонн в месяц) предоставляется персональный менеджер и регулярный аудит остатков — чтобы избежать простоев.

Ключевые этапы клиентского пути: итоги в таблице

Каждый этап прозрачен, документально подтверждён и управляется через единую систему — без звонков и ожидания. Заказать консультацию или оформить тестовую партию можно в один клик.

Добавлено: 25.04.2026